شان گو، رئیس منطقه ای حمل و نقل و تحویل، گفت که تحویل همچنان بخش مهمی از زندگی مصرف کنندگان است.
- از هر 10 مصرف‌کننده، هفت نفر می‌گویند که «عمر تحویل» به پایان رسیده است
- هزینه تحویل ماهیانه غذا و مواد غذایی 30 درصد در ماه مه 2022 بیشتر شد
Grab گفت: علاوه بر این، یک گزینه تحویل پس انداز برای راحتی بیشتر برای مصرف کنندگان و کمک به آنها در صرفه جویی بیشتر معرفی شده است.
این شامل:
- یک ویژگی رتبه‌بندی و بررسی اصلاح‌شده: با توجه به اینکه 94 درصد از مصرف‌کنندگان برای تصمیم‌گیری در مورد غذا به بررسی‌های آنلاین روی می‌آورند، Grab رتبه‌بندی‌های درون‌برنامه‌ای و تجربه مرور خود را افزایش داده است تا آن را برای مصرف‌کنندگان یکپارچه‌تر و جذاب‌تر کند.
- یک ضامن کاملاً جدید برای برداشت خودکار: اکنون 83 درصد از مصرف‌کنندگان از خدمات غذای آماده آنلاین استفاده می‌کنند، بنابراین ویژگی جابه‌جایی خود برداشت Grab که به زودی عرضه می‌شود، دید درون‌برنامه‌ای را به تاجران خود تحویل می‌دهد.
- راه های بیشتر برای پس انداز برای یک شیوه زندگی زایمان بدون گناه: گزینه تحویل جدید “Saver” Grab به مصرف کنندگان این امکان را می دهد که در هزینه های تحویل در ازای زمان انتظار کمی طول، تر صرفه جویی کنند. این ویژگی برای ارائه گزینه های تحویل مقرون به صرفه تر برای مصرف کنندگان ایجاد شده است.
منبع: https://www.di،alnewsasia.com/business/grab-unveils-2022-delivery-trends-new-features
نتایج همچنین وابستگی فزاینده‌ای به برنامه‌های تحویل را در میان مصرف‌کنندگ، نشان داد که اکنون به پلتفرم‌ها به،وان «موتور جستجوی» خود برای کشف و آزمایش بازرگ، که هرگز حضوراً از آنها بازدید نکرده‌اند، متکی هستند.
در بی،های، این شرکت اعلام کرد که از ویژگی‌های جدید و پیشرفته‌ای نیز برای ثبت روندهای تحویل در حال تحول رونمایی کرده است.
گفته می‌شود که این موارد شامل رتبه‌بندی اصلاح‌شده و تجربه بررسی‌ها و تعویض خودکار جدید است.
با توجه به این روندهای جدید، Grab گفت که در حال راه اندازی ویژگی ها و ابتکارات جدید و پیشرفته برای بهبود کشف تاجر و تعمیق تعامل مصرف کننده با برنامه است.
این گزارش، که ،یبی از بینش نظرسنجی از بیش از 60000 کاربر تحویل مواد غذایی و مواد غذایی در SEA، و همچنین بینش داده‌های پلتفرم Grab است، ادعا می‌کند که «عمر تحویل» باقی مانده است.
روندهای اصلی صنعت از این گزارش عبارتند از:
- از هر ده مصرف‌کننده، هفت نفر می‌گویند که تحویل کالا امروزه به بخشی دائمی از زندگی آنها تبدیل شده است. در میان کاربران فعالی که مورد بررسی قرار گرفتند، سه دلیل اصلی برای استفاده از این خدمات، راحتی، توانایی دسترسی به آنچه می‌خواهند و آماده شدن برای گردهمایی‌های اجتماعی بود.
- هزینه تحویل ماهانه غذا و خواربار در ماه مه 2022 نسبت به نوامبر 2021 30 درصد بیشتر بود. این گزارش خاطرنشان می کند که مصرف کنندگان سنگاپور بیشترین هزینه را برای تحویل هزینه ،د، در حالی که مصرف کنندگان ویتنامی بیشترین سفارش را در این منطقه انجام دادند. به طور کلی، 25 درصد از کاربران سنگین بیشترین سهم را در این منطقه داشتند. به سه چهارم (71 درصد) هزینه های تحویل منطقه می رسد. همانطور که برای تحویل غذا، GrabFood اغلب مورد استفاده آنها در سراسر آسیای ج، شرقی بود. و
- بیش از 90 درصد از مصرف‌کنندگان کوپن‌های غذا را پیش،ید کرده و نقدهای غذایی را به صورت آنلاین مطالعه می‌کنند. بیش از 80٪ ناهار خوری را رزرو ،د یا به صورت آنلاین سفارش دادند. و بیش از 70٪ غذای خود را به صورت آنلاین سفارش داده و پرداخت می کنند.
گزارش نیز باز ، بسته بندی
d عادات سفارش غذا و خواربار مصرف کنندگان:
- تقریباً از هر دو مصرف‌کننده آسیای ج، شرقی، یک مورد، گزینه‌های گیاهی را در شش ماه گذشته امتحان کرده‌اند، در حالی که 86 درصد از مصرف‌کنندگان حداقل یک وعده غذایی سالم هر دو تا سه روز می‌خورند. این روند با رفتارهای سفارش‌دهی کاربران Grab مطابقت داشت، به طوری که تقاضا برای وعده‌های غذایی سالم در GrabFood بین سال‌های 2019 تا 2022 سه برابر شد و سفارش‌های «سلامت و تندرستی» در GrabMart بین سال‌های 2020 تا 2022 5 برابر شد. و
- از هر پنج مصرف‌کننده، دو نفر گفتند که ترجیح می‌دهند در مجالس اجتماعی به جای غذا خوردن در بیرون از خانه سفارش دهند. این توضیح می‌دهد که چرا سفارش‌های بزرگ آ، هفته به مناطق مس، در GrabFood در دو سال گذشته دو برابر شده است.
Goh گفت: “این ما را ترغیب کرد تا در تجربه برنامه خود تجدید نظر کنیم تا کشف غذا را شهودی تر کنیم تا تقاضای بیشتری را به شرکای تجاری خود برگرد،م.”
آ،ین گزارش گربه در زمینه غذا و خواربار در آسیای ج، شرقی (SEA) در سال 2022 نشان می‌دهد که از هر 10 مصرف‌کننده، هفت نفر تحویل را به ،وان بخشی دائمی از زندگی پس از همه‌گیری خود می‌دانند و از هر ده تاجر، هشت تاجر می‌گویند که تحویل برای ،ب‌وکارشان ضروری است.
به طور کلی، از هر ده مصرف‌کننده 9 نفر گفتند که مارک‌هایی با تجربه یکپارچه آنلاین به آفلاین را ترجیح می‌دهند.
- مصرف کنندگان در حال کشف تاجران جدید از طریق برنامه های تحویل هستند. 88٪ از مصرف کنندگان به دلیل برنامه های تحویل، فروشگاه جدیدی را می شناسند در حالی که 74٪ بدون داشتن رستوران یا فروشگاهی برنامه های تحویل را مرور می ،د. این گزارش نشان داد که به طور متوسط، کاربران GrabFood 17 دقیقه را صرف تصمیم گیری در مورد سفارش می کنند. و
- از هر ده تاجر، هشت تاجر گفتند که پلتفرم‌های تحویل کالا برای ،ب‌وکارشان ضروری است. بازرگانان به طور متوسط شاهد افزایش 15 درصدی درآمد کل فروش نسبت به قبل از پیوستن به پلتفرم های تحویل بودند. برای مک‌دونالد، حدود 30 درصد از فروش آسیایی آنها در حال حاضر از تحویل حاصل می‌شود، در حالی که این رقم قبل از کووید 10 درصد بود.
«در واقع، مصرف‌کنندگان بیشتر و بیشتر سفرهای غذایی خود را به صورت آنلاین تغییر می‌دهند، که فرصت‌های بیشتری را برای برندها فراهم می‌کند تا مشتریان را به صورت آنلاین درگیر کنند.